Meest gestelde vragen en downloads

Ja, het systeem werkt altijd en bij een mogelijke storing kunt u contact openen met onze servicedesk. En lossen wij dit zo snel mogelijk op!

Wij hebben een Transscope app en deze is gratis te gebruiken als je gebruik maakt van een Transscope systeem

Daar hebben we bewust niet voor gekozen. Een dongel is makkelijk te verwijderen en garandeert dus geen juiste registratie.

Wij kennen een garantie van 2 of 5 jaar afhankelijk van de systeem keuze.

Dat is moeilijk te zeggen. Rittenregistratie is mogelijk vanaf € 6,59 per maand met eenmalige kosten van € 79,50. Wat het beste bij jouw wensen past berekenen wij graag voor je. Vraag via de contact pagina een vrijblijvende afspraak of offerte aan.

Een maximum aantal gebruikers kennen wij niet, wel heeft het onze voorkeur om aan elke gebruiker een eigen inlog te geven met de bij zijn functie horende rechten.

Nee wij houden niet van contracten. Wij doen liever zaken met je omdat je vindt dat wij een goed product en goede service verlenen. Niet tevreden of er klaar mee? Opzeggen met inachtneming van 2 maanden opzegtermijn en je bent van ons af.

Transscope heeft zich al bewezen om 27 jaar een stabiele en financiële gezonde organisatie te zijn. Nu kunnen ook wij niet in de toekomst kijken, daarom hebben wij bij de Escrow Alliance een Escrow regeling vastgelegd welke zekerheid geeft dat als er wat gebeurt met Transscope het product nog gewoon gebruikt kan worden. U kunt dan ook nog gewoon bij de historie van uw gegevens.

Onze producten worden ontwikkeld in eigen beheer en geproduceerd bij een Nederlands bedrijf.

Daar voldoen we zeker aan. Volmondig ja en dat wordt bevestigd door het ons toegekende keurmerk RitRegistratieSystemen. Voor de BlackboxXP al in 2013 (als een van de eersten) en voor de Rittenbox bij introductie in 2020.

Nee wij komen graag bij je op locatie. Wij vragen wel een droge en een warme werkplek.

Wij bewaren uw gegevens 7 jaar. Wilt u zelf een soort van back-up bijhouden kan dat natuurlijk altijd. Vanuit het keurmerk wordt dit ook sterk aangeraden. Natuurlijk hebben wij ook een veilige back-up van onze systemen zodat u niet alles kwijtraakt mocht er wat gebeuren.

Ja maar, zij moeten dan wel voldoen aan de door ons opgestelde vereisten. Als dat zo is, geen probleem. Wij kennen een goede geografische spreiding van dealerbedrijven dat zou ook een mogelijkheid kunnen zijn.

Dat is helaas niet mogelijk. De reden daarvan is dat de data verzending gaat via een beveiligde verbinding. Dus maken we enkel gebruik van onze eigen simkaarten.

Ja dat kan, maar niet met elke type box die wij in het assortiment hebben. Bekijk de pagina producten welke box het meest geschikt is.

Zeker kan dat net als vele andere zaken op een voertuig of materieelstuk, denk aan bezems, pompen, signaleringsverlichting of andere zaken.

Ja dat kan, en dan is er de mogelijkheid om een alarm door te melden d.m.v. een e-mail of sms. SMS kosten worden in rekening gebracht).

Nee alleen daartoe door jou of door je bedrijf geselecteerde mensen hebben toegang tot je data.

Ja dat kan. Test gratis 30 dagen. Als het product niet aan de afgesproken verwachting voldoet. Dan nemen wij de producten weer retour. Dit natuurlijk wel zonde schade aan alle geleverde producten.

Jazeker is dat goedkoper alleen ben je zelf verantwoordelijk voor gebruik van de app en het aan- en uitzetten van de app. De ritregistratiesystemen van Transscope werken ook als je er even niet aan denkt om deze aan- of uit te zetten. Je hebt het toch al druk genoeg? Moet je ook nog denken aan een app die aan- en uitgezet moet worden.

Ja, door gebruik te maken van onze API zijn de koppel mogelijkheden heel divers.

Nee, dat is geen probleem. In heel west Europa en veel landen erbuiten werken de systemen gewoon door. De dekking in deze landen is niet altijd optimaal. Daarvoor hebben onze systemen de mogelijkheid gegevens op te slaan tot er weer verbinding is met een netwerk.

Hier in de FAQ, in de help functie van de webapplicatie en bij onze servicedesk tijdens werktijden. Voor dringende gevallen is deze 24/7 bereikbaar.

Praat erover ga in gesprek. Kom je er niet uit en wil je stappen ondernemen kent het keurmerk een beroepsmogelijkheid. Klik hier voor meer info.

3 soorten. Naast onze Blackbox Fleetmanager Pro kennen wij ook de Rittenbox Fiscaal en Rittenbox Fleetmanager.

Wij gaan niet uit van storingen maar mocht het toch zo ver komen dan melden wij dat aan u. Het kan natuurlijk nooit kwaad om zelf ook met enige regelmaat even in je registratie te kijken of alles voor jou naar wens gaat.

Als er gewoon wordt om gegaan met het systeem is het systeem eindeloos te gebruiken en updates worden automatisch verzonden zonder dat u hiervoor hoeft te betalen of iets moet doen. Daarnaast kennen wij 5 jaar garanties op onze Blackbox Fleetmanager PRO en 2 jaar op onze rittenboxen. Al met al degelijk en zonder zorgen.

Normaal bewaren wij zoals de belastingdienst wil uw data 7 jaar. Wilt u dat wij dit in de tussentijd verwijderen kan dit natuurlijk altijd.
Data wordt natuurlijk niet alleen bewaart voor belastingdoeleinden. Ook kan het bedrijf hier mee analyses doen.

Het is nog niet gebeurt maar het kan gebeuren. Ook wij blijven mensen. Wij stellen u uiterlijk binnen 24 uur op de hoogte samen met de autoriteit persoonsgegevens en het keurmerk.

Dit nemen wij bij Transscope erg serieus en hechten er veel belang aan. Wij zijn lid van de Branche Vereniging Leveranciers Ritregistratiesystemen (BvLR). In de branchevereniging is er een privacyregeling. Daarnaast zijn wij drager van het keurmerk RitRegistratieSystemen, sinds 2013, welke ook een privacyregeling hebben en daarbij zelfs voor de berijders een beroepscommissie. En alsof dat nog niet voldoende is hebben wij ook nog een eigen registratie bij de autoriteit persoonsgegevens onder nr.: 1525477.

De data wordt veilig opgeslagen in onze datacenters. De beveiliging van de datacenters wordt met regelmaat extern getest, Wij delen de data niet met andere partijen de data is van onze klant en het is niet aan ons om deze data door te verkopen.

Nee dat kan niet. Het is niet onze data en enkel u kunt dit afgeven. Bij een verzoek van justitie of politie met een bevel kunnen wij niet anders.